职位诱惑直属领导带教,发展空间很大
岗位职责:
1、接听用户报障电话、处理售后QQ及邮件报障,及时将故障报告给机房运维人员;
2、配合机房运维人员处理简单技术以及网络问题;
3、对客户的资源新增、变更、缩减等事宜,提前安排好所属机房工单,确保客户顺利操作;
4、负责客户的域名备案工作,负责网络信息安全工作,及时与网监部门沟通,汇报工作;
5、协助运维总监做好机房资源管理,做好所有资源的统计、分配、回收工作;
6、定期统计机房线路、设备端口、带宽、IP等资源的使用情况并汇报给主管;
7、定期做好客户回访工作,及时了解用户对我司服务的意见和建议;
8、收到运维人员通知的切割通知后,及时通知到所属机房的客户;
9、对用户的流量及带宽使用情况,按月进行流量统计报告,上交主管;
10、所有的故障报告、故障记录等形成报表上交主管
岗位要求:
1、大专以上学历,计算机专业优先,有工作经验者优先;
2、高度的责任心;
3、有良好的逻辑思维、理性思维;
4、勤恳好学,工作严谨,有团队合作精神,善于与人交流;
5、为人正直,有较好的团队协作能力,能适应值班制度,有吃苦精神。
交通路4621弄4号601
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