【150-200/天】Canva招聘用户运营实习生｜来自趣实习

发布日期：2019-06-26

≥4天
四个月
北京
150-200/天

职位诱惑：

职位内容：

通过快速，乐观和真实的查询和反馈响应，为全球用户提供卓越的客户服务

确保Canva所有渠道（电子邮件，支持选项卡和社交媒体帐户）的客户满意度保持一致

识别问题，为客户的问题提供帮助和解答

通过我们的错误跟踪工具JIRA和我们的内部客户满意度数据库，跟踪与管理客户查询相关的所有重要信息

每天生成有关错误报告，功能请求，反馈，帐户删除请求，订阅查询等所有相关Web端和移动端问题

更新支持文章和公共常见问题解答，为Canva用户提供相关且有用的信息

协助产品和开发团队提供持续的支持

任职要求：

出色的书面和口头沟通技巧

强大的解决问题能力和批判性思维能力 - 您需要能够在客户问题的各个方面进行阅读并尝试找出根本原因

管理电子表格，文档和协作在线论坛的技术能力

有效的多任务处理技能 - 处理多个帐户的能力，确保始终如一的工作质量

擅长在团队导向和协作环境中工作

2019年08月30日

北京市朝阳区朝阳路十里堡甲3号万科时代中心5层

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