岗位职责：

1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意回复；

2、负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、处理一定客户抱怨，完成主管安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄28周岁以下（接受实习生应届生），有客服相关工作者优先；

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

3、品行端正，无不良嗜好，能够严格遵守金融机构从业人员职业道德规范

4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

薪酬福利：

1、底薪3000＋全勤100+补贴300＋绩效（2000-4000）+夜班补贴，综合薪资6000-9000；

2、入职购买五险一金，试用期三个月转正后即可享受5天带薪年假；

3、法定节假日三倍工资，节假日福利，节假日补贴：中秋(10.1)：1000，端午：500，春节：1500元旦：500，五一：500，共计4000元 ；

4、年终奖：以月薪为基础，绩效为浮动4000-6000不等，日常公司福利下午茶，团建等。

5、实习生提供住宿；

6、夜班有车补20-80不等。

上班时间：

8:00-24:00 每班次8小时，做五休二 ，排班轮休

面试地址：

上海市浦东新区盛夏路500号星峰企业园5号楼