1.订单处理从订单到货物交付，处理销售订单，输入与客户和销售相关的数据，维护公司系统中的客户数据库，包括向客户发出发票和后续付款

2.客户投诉处理，协调有关部门调查处理投诉，确保及时回复客户
3.创建/更新客户主配置文件
4.回答客户查询
5.不断提高责任人员的客户服务水平
6.向客户的销售订单生成与附属生产中心的采购订单，并跟踪采购订单的执行情况