商场客服

,上海 面议 三个月 不限 ≥3天 面议 招聘人数: 2

职位诱惑

职位描述

岗位职责:
1.负责商场客户服务的各项工作,如顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等;
2.负责活动期间赠品的兑换工作;
3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录;
4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局,当顾客咨询时能清楚地回答;
5.了解商场活动,特别是促销活动内容,当顾客咨询时能清楚地回答;
6.定期检查前台的设施设备,确保保持良好的工作状态;
7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发,做好派发统计;
8. 执行上级指派不限于上述范围之工作。


任职要求:
1.大专或以上学历;
2.有良好的服务意识与表达能力,仪容仪表端正。

发布时间 2024年06月11日
截止时间 2024年07月11日
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上海大洋千树商业管理有限公司 招聘认证企业

15-50人

外资企业

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上海市普陀区莫干山路600号

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